Recouvrement de créances commerciales : gérer vos impayés

Le recouvrement de créances est l'action entreprise par un créancier pour obtenir le paiement d'une dette de la part de son débiteur.

Le recouvrement peut se faire à l'amiable, après l'envoi d'une mise en demeure, ou par le biais d'une action de recouvrement forcée lorsque le créancier recourt à la justice pour obtenir le paiement de sa dette.

Pour obtenir le paiement d'une facture impayée, vous pouvez commencer par rappeler à votre client les échéances de paiement. Ensuite, vous pouvez lui envoyer des rappels de factures impayées. 

Si votre client ne réagit pas, vous pouvez adresser une mise en demeure de paiement. Il est recommandé d'indiquer dans cette mise en demeure votre intention d'engager des poursuites en cas de non-paiement dans un délai déterminé, ainsi que les éventuelles pénalités de retard. 

Si malgré ces démarches vous n'avez toujours pas reçu le paiement de votre facture, il existe des solutions légales telles que l'injonction de payer.

Alors que la procédure amiable vise simplement à encourager votre client à régler les factures impayées, le recours à une action en justice le contraint à s'y conformer. Vous pouvez entreprendre différentes procédures, notamment :

• L'injonction de payer, qui est une démarche relativement accessible. Cette procédure judiciaire est plus adaptée aux litiges de faible importance lorsque le débiteur ne conteste pas la facture. Vous pouvez faire intervenir un huissier pour obtenir le paiement des factures.
• Le référé provision. Vous devez être en mesure de prouver que la facture est en attente de paiement pour recourir à cette procédure.
• L'assignation en paiement. Cette procédure implique un procès et est donc plus coûteuse et plus longue, elle convient aux grandes entreprises et aux litiges plus graves.

Un retard de paiement ou un impayé représente une diminution de liquidités dans la trésorerie de votre entreprise. Cela peut entraîner un ralentissement du développement de votre entreprise, voire des difficultés de trésorerie qui peuvent mettre en péril sa pérennité. 

Consacrer du temps et de l'énergie à essayer de faire payer vos clients vous empêche de vous concentrer sur vos futurs contrats et le développement de votre entreprise. 

Confier vos créances à Coface vous permet de récupérer rapidement vos impayés et de vous consacrer pleinement au développement de votre entreprise.

Grâce à nos outils et à nos données uniques au monde, nos experts en recouvrement de créances peuvent vérifier la situation réelle de votre débiteur et examiner les raisons d'un retard de paiement.

En tant que client de Coface, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique qui s'appuie sur nos meilleurs experts pour négocier à l'amiable ou entreprendre les recours juridiques nécessaires afin d'obtenir le paiement de votre facture, quel que soit le pays de votre débiteur. 

Avec notre offre de recouvrement, vous récupérez rapidement votre argent et ne payez de commission qu'en cas de succès.

Il est essentiel pour la santé financière de votre entreprise que le processus de recouvrement des factures impayées respecte le délai de prescription. Dans le cas contraire, il pourrait être impossible d'engager des poursuites judiciaires. 

Le délai de prescription des créances commerciales (lorsque le débiteur est une entreprise et non un particulier) est de 5 ans. Plus la dette est ancienne, moins les chances de succès d'une procédure de recouvrement sont élevées. 

Pour mettre toutes les chances de votre côté, contactez nos experts qui sauront activer les moyens les plus efficaces pour récupérer rapidement vos factures impayées tout en préservant vos relations commerciales.

Différentes procédures sont envisageables et sont détaillées sur cette page. Cependant, retarder le recours à un professionnel du recouvrement et prolonger le délai de paiement peut entraîner une perte totale de recouvrement des sommes dues.